阿福（化名），17岁，系雁塔区大雁塔街道转介的困境家庭未成年人。初中毕业后辍学，平时喜欢绘画。因自幼缺乏家庭关爱与管教，常在村里及周边流浪乞讨，逐渐形成不良行为习惯。虽村委会工作人员及村民时常关照、谈心疏导，但效果不佳。

母亲离世后，阿福变得更加叛逆，不听管教。继父在教育阿福过程中经常发生冲突，关系持续恶化，最终继父放弃抚养，阿福再次陷入流浪乞讨的困境。走投无路之下，阿福前往派出所求助。民警尝试联系其继父未果后，协调村委会将其接回。此后，阿福的日常生活主要由村委会工作人员代为照料。

2025年4月，村委会邀请西安市复和未成年人服务中心，以专业督导形式为阿福制定帮扶计划，旨在协助其恢复正常的社交与生活能力。复和社工联动街道、村委会等多方力量，系统性开展了帮扶工作。

心理支持方面，社工安排心理咨询师为阿福提供了两次一对一疏导，缓解其情绪压力，同时引导其改善个人卫生、培养规则意识，并与阿福一起制定计划并督促落实。针对监护缺失问题，社工咨询专业律师，了解相关法律规定。

为拓展阿福的社会参与，社工邀请其参加机构组织的“麦田活动”——参观西北农林科技大学博物馆，并后续邀请参与其他集体活动，因其周末工作时间冲突未能持续参与。阿福喜欢绘画，社工为其匹配志愿者“哥哥”，定期与他交流绘画、赠送画作，同时提供绘画工具与喜爱的书籍，丰富其精神生活。

就业支持上，为帮助阿福独立生活，社工多次前往商业集中区寻找工作。因他未满18周岁，很多商家拒收。社工再次咨询律师意见，确认年满16周岁即可签订劳动合同。最终，在村委会干部刘阿姨的积极协调下，阿福于一家餐馆成功就业，老板与同事都很照顾他。社工亦持续提供其他的职业信息，鼓励他做好职业规划。

生活物资方面，社工送去米、油等生活物资，并赠送一部旧手机方便联系，提醒其合理使用不影响工作。同时，为其募捐闲置衣物及鞋子。上月，社工与街道、村委会及志愿者一起为阿福庆祝生日，他说“自己上一次过生日还是在六岁的时候。”

村委会干部刘阿姨在帮扶过程中对阿福的帮助极大，像妈妈一样细心照顾他。在街道、村委会与复和社工的共同帮扶下，阿福发生了很大变化：学会了感恩、个人卫生习惯显著改善、工作态度也端正了、变得懂事了。为此，村委会特向复和机构送来感谢信，感谢复和对阿福一直以来的帮助。

下一步，复和将继续联动多方力量，跟进阿福的成长进展，关注其心理健康与职业发展，支持其兴趣培养，同时关注辖区内其他困境未成年人，以实际行动助力孩子们健康成长。